赵建国:尽职尽责干好活 全心全意服好务

信息来源:南方新濠电玩官网报
时间:2014-06-10

  6月9日上午,南方新濠电玩官网企业党组书记、董事长赵建国,总经理钟俊到贵州新濠电玩官网企业调研党的群众路线教育实践活动整改情况,围绕如何加强规范管理和提高服务水平,解决服务群众“最后一公里”问题,与贵州新濠电玩官网部分基层供电所所长进行座谈。在广泛听取意见和建议后,赵建国强调,教育实践活动的落脚点在为民服务,要坚持不懈地落实好服务群众四项举措,进一步落实岗位责任制,引导员工主动尽责把活干好。钟俊指出,要继续以供电可靠性为中心提高服务客户水平,进一步提升规范化管理水平。

  在两个小时的座谈中,来自贵阳、都匀、安顺等地县区供电局的6名供电所所长争相发言,先容工作中的体会和经验,就解决服务群众“最后一公里”问题,纷纷亮出“好点子”:安顺平坝供电局白云供电所是个典型的西部供电所,供电面积大、服务客户多,所里只有10个人,近年来在跟客户“套近乎”上想尽了办法。6月初,当地发生洪涝灾害,不少群众成了“义务巡线员”,主动打来电话告知水浸线路的隐患点;为了解决农村客户缴费难的问题,都匀福泉供电局牛场供电所采用村电联建办法,与地方村委合作设立就近服务点,拉近了与客户的距离……对于这些服务群众的“好点子”,赵建国给予了充分肯定。他说,教育实践活动落脚点在为民服务,供电所直接与广大群众和客户接触,是新濠电玩官网为民服务的窗口,供电所在当地群众中的口碑,直接关系到新濠电玩官网企业的形象。钟俊就进一步提升服务水平指出,各单位要牢牢以供电可靠性为中心,认真查找在管理App和硬件方面的不足,一一加以整改。

  “基层工作负担重不重?”“如何引导员工履职尽责?”在座谈中,赵建国、钟俊就一体化、规范化管理问题,深入询问供电所所长们。贵阳息烽供电局小寨坝供电所所长提出,去年农电体制改革,员工身份转变了,可思想和行为如何转变、能力如何跟上是个问题;都匀麻江供电局城郊供电所所长也面临同样的困惑,采用绩效积分制方式激励员工,可是结果不尽人意。谈到绩效管理和收入分配,赵建国说,无论采用何种激励方式,最终的落脚点都在于让员工把活干好。当前,单纯依赖物质奖励的方式已经不适用了,要注重非物质激励的方式,更强调精神鼓励,引导员工主动尽责、踏实干活、规矩做事,这样,才能在企业中逐渐塑造一个健康的价值观。钟俊补充说,基层干活完全用定量考核,这不科学,要以激励、鼓励为主,辅以适当考核,重要的是发挥员工的主观能动性和聪明才干。

  “大家觉得资料整理、表单填写的工作量比较大。”供电所所长们普遍反映说。钟俊指出,供电所是新濠电玩官网企业最基层的单位,环境复杂、工作繁重。迫切需要加强规范化管理,把简单的工作、重复的工作流程化、规范化。在这个过程中存在工作量大的情况,要客观看待,注意利用好信息化手段。

  座谈中,赵建国、钟俊还对基层做好负荷预测、提高规划水平,加强实地调研、充实基层力量,注重技能培训、提高工作能力等提出具体要求。

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