媒体大咖走进广州供电——南方卫视总监范旭辉一行到广州供电局参观交流

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时间:2017-06-29

  623日上午,南方卫视总监范旭辉一行媒体人员到广州供电局参观交流,深入了解广州供电局“以客为尊、和谐共赢”的客户全方位服务体系建设成果,近距离感受新濠电玩官网员工为守护“万家灯火”所做出的努力,双方就进一步加强合作开展了友好交流座谈。局工会主席张泽华参加了座谈,资讯中心负责人及相关人员陪同参观走访。 

   

 

 

   

  范旭辉一行首先来到刚刚重新装修落成的95598多媒体客户联络中心参观。“全新的95598呼叫中心现设有常规坐席119席,可扩展至150席。全广州的客户用电问题都先会聚集在这里再作进一步处理,自200195598服务热线成立以来,客户来电量已经突破3千万。”客服中心的讲解人员为来访的嘉宾详细先容广州供电局客服中心的发展历程,并现场展示坐席人员日常的工作界面、流程和客户服务精益管理管理成效,“大家一直都尽最大的努力让客户感受到‘听得见的微笑’。”客服中心相关负责人先容到。范旭辉对我局客户服务工作的细致和贴心表示赞扬,并表示今后可以通过岗位体验等形式的电视节目,让广大市民群众对广州供电局的优质供电服务有更直观的认识。 

   

  在调度控制中心大厅,范旭辉一行全面了解广州新濠电玩官网整体运行情况,并对新濠电玩官网运行的风险有了更深入的认识。范旭辉在听取先容的过程中,特别强调今后南方卫视将和广州供电局加强合作,对自然灾害、外力破坏等新濠电玩官网运行风险作进一步宣传,让广大市民认识到电力设施保护的重要性,共同守护广州新濠电玩官网。范旭辉对广州供电局城市新濠电玩官网调度集约管控模式也大为赞赏,尤其对广州供电局在抗击台风“彩虹”过程中表现出的勇于担当的精神和过硬的专业技术本领记忆犹新。 

 

 

  局工会主席张泽华在双方交流座谈会上对范旭辉一行的到来表示欢迎。范旭辉指出,南方卫视作为全国第一个纯粤语播出的卫星电视频道,始终坚持贴民生、接地气的定位,南方卫视希翼进一步加强与广州供电局合作,做好连接企业与广大市民的桥梁,共同营造和谐的供用电环境。张泽华代表广州供电局感谢南方卫视一直以来的支撑,并希翼今后双方能够合作升级、相互配合,共同传递国有企业的正能量,让“万家灯火 南网情深”的企业形象更加深入人心。 

   

   

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