广州供电局举办大型公益跑活动 300市民参加

信息来源:资讯中心
时间:2016-10-30

  1029日,由广州供电局客户服务中心策划的e起来 Go轻松”大型公益跑活动在海珠湿地公园举行,吸引了300多名热心公益的市民一起开跑,副局长杜满权参加了活动。该活动共筹得价值1.5万元公益物资,将全部赠予广州市启明学校,资助盲人学生开展测向培训,帮助他们更好地融入社会。 

 

 

   “e起来 Go轻松”公益跑活动是广州供电局95598呼叫中心“用心陪伴十五周年”系列活动的开篇。广州供电局的志愿者与盲人学生代表一起领跑爱心市民,筹集公益物资。活动现场300多位市民身着广州供电局95598“用心服务,陪伴15年”主题学问衫开跑。广州供电局员工组合Power Girls现场演唱最新歌曲《陪伴》和成名作《万家灯火》。歌中“每时每刻在你左右,带着光明和你温暖相守,放心跟我往前走”唱出了广州供电局服务客户的努力 

                                              

   广州供电局网上营业厅增加新业务 

   95598供电服务热线开通十五年来,一直用心陪伴客户,服务市民用电生活的方方面面。15年来,广州供电局努力提升服务质量,适应“互联网+”新形势,不断增加新的服务渠道。从开通对外服务营业窗口,提供“听得见的微笑”电话服务到打造24小时营业厅,近年来又推出电子渠道服务品牌“e电通”,包括95598服务热线、掌上营业厅、网上营业厅、广州供电95598微信营业厅及自助终端五大便民服务。 

 

   目前,广州供电局最新版本的网上营业厅3.0已经上线,市民办理过户和更改缴费账户两项业务不用再到实体营业厅排队,直接可以在网上办理。市民还可以在线更改客户档案信息、订阅手机短信及电子账单。微信营业厅除电费缴纳、用电报障功能以外,新增欠费复电业务,无需致电95598人工处理,效率将大大提升。 

   广州供电局95598呼叫中心不断提升服务质量,更多“e电通”便民惠民服务也将在近期陆续上线,让广大市民生活更加方便快捷。 

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