南方都市报评论员陈扬客串“急修工” 街坊连呼“好犀利”

信息来源:南方都市报
时间:2015-04-27

“老电工”内行看门道   

  424日下午,南方都市报评论员陈扬到我局用电服务企业体验急修班的生活。一进门,记者出身的他就开始研究墙上贴的各种数据表。原来刚刚过去的3月份急修班处理量是727宗,平均每天20多宗。而历史上记录最高的是20067月,一个月是899宗。要知道,这不是广州全市的业务量,只是越秀、海珠、荔湾、白云、天河、黄埔、萝岗这7个区的量。这7个区里面,按照去年的总数据,海珠区的量最大,其次是越秀。这两个区占了总保修量的6成。急修班负责人先容说,这是因为老城区比较容易发生线路老化的问题。开关跳闸和开关故障是最普遍的问题了。  

  陈SIR不仅是当记者内行,对电工也并不外行。走进急修班让他想起自己当年在学校教书时当电工的经历。“工具都放得好规整,我看人(工作情况)先看工具”,主动要求参观工具房的陈SIR评价说。他还建议急修班多用头灯,认为头灯比较方便。   

  SIR随后接受采访时说,自己在电视台工作时,也要求摄像必须把摄像机装箱才能出门,要求电线抖一抖就能撒开。 

 

 

SIR进门修电表 街坊惊喜   

  1418分,一张工单从电脑上生成了。中山六路蓬莱北街李女士报障。拿着一户一表设施急修工作传单,穿上供电局蓝色制服,陈SIR跟着急修班的两个小伙子一起上了工程车,奔向目的地。按照要求,接到报障后45分钟内就要到达指定地点。  

  李姨家里是一处典型的老宅,狭小逼仄,停电后屋内一片漆黑。循声望出来看见陈SIR,开朗的李姨不仅没有被摄像机吓到,还惊喜地连呼“哎呀,真系好犀利,陈SIR帮我修电表。”   

  “不好意思,东风路塞车,来晚了”,陈SIR连连说明。急修人员打开电表箱查看线路,发现是空气开关坏了。建议李姨去就近买一个。等买来了再给她换上。陈SIR嘱咐李姨锁好门,一行人在巷子里等待。   

  “现在人一分钟没有电都不行,所以他们是规定多长时间要到达现场。”陈SIR不仅思考起供电局、公安局以及城管跟居民关系的不同。“主要还是看沟通,你看刚才他们用广州话打招呼,很快就熟起来了。”   

  “刚才在车上跟班长聊天,他们真的很不容易,都没有机会跟家人过个年三十啊,吃一个十五的月饼都不行,轮到班就必须回来值班,然后一有任务就要出来抢修,我觉得非常了不起。”   

  谈及这次体验,陈SIR表示对于居民用电维修的工作人员而言,“老百姓去了解你,要通过一个途径,向大家今天跟到现场来体验是非常好的一个方式。”他继续强调沟通的重要性:“刚才那个班长告诉我,供电大家是最后一关了,直接面对老百姓,老百姓反过来也是通过他们的言行举止去认识供电的部门。大家互相多一点沟通,会让大家广州的电力维护更好。”  

微博晒体验  

  “到南方新濠电玩官网用电服务企业急修班体验现场抢修工作。这个阿姨家里突然停电打电话报修!急修班到现场后发现是漏电开关少了。按规定电表后的故障应由用户自己搞定,不过班长说阿姨大家陪你出去买个漏电开关,再帮你换好!阿姨家里终于又有电了,笑到有牙冇眼。鲜花送给急修班工人!”体验之后,有28万微博粉丝的街坊亲人陈扬有感于这番经历,在微博发声。
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