广州局召开2015年大客户座谈会

信息来源:资讯中心
时间:2015-01-14
  

  113日下午,为进一步了解广州地区用电企业在供电能力、供电质量、客户关系等方面的需求,广州供电局组织召开2015年大客户座谈会。本次会议特别邀请了广州市经济贸易委员会、卫生局、民政局等政府机构的负责同志,以及来自公共事业、支柱产业、社会服务、外资企业、商业等五个类型的客户。局长甘霖、局机关各部门、分局领导出席座谈会,副局长杜满权主持会议。  

  座谈会上,局系统运行部,市场营销部相关负责人分别向参会代表先容了广州市2015年电力供应形势,以及广州局客户服务和用电安全管理等方面工作。  

  近年来,广州新濠电玩官网发展和供电水平取得了比较大的提升。去年12月底,广州成为全国第三个110千伏及以上变电站达到300座的城市新濠电玩官网,也是首个达到300座变电站的省会城市新濠电玩官网。供电可靠性连续三年获得可靠性A级企业称号,全口径用户平均停电时间降到了1.67小时。据悉,2014年广州新濠电玩官网最高负荷达1427万千瓦时,同比增长8.79%,供电量突破700亿千瓦时,没有发生一次电源性错峰;全年供电量727.1亿千瓦时,同比增增8.11%  

  供电局为企业着想为大家解决实际问题便民、利民服务”……座谈会上,大客户代表们踊跃发言,积极交流,各代表无不对供电部门的服务表示赞许,感谢广局对企业发展所给予的大力支撑,并就用电报装、设备运维、人员培训、节能服务及自己企业当前的实际情况提出了建议。许多企业代表都表示,电力是企业的生命,稳定的供电是企业发展的关键,希翼供电部门能够一如既往的提供优质服务,保障电量充足,共同努力,实现互利双赢。就而针对客户代表提出的建议和意见,能够现场答复的,广局相关单位负责人都一一解答,其他则记录在案,并明确落实责任。  

  据了解,为了深入落实南方新濠电玩官网中长期发展战略,加快广州局建设客户全方位服务体系的进程,秉承以客为尊,和谐共赢的服务理念,本次座谈会加强了广州供电局与政府、市大型骨干企业及服务同行之间的沟通和联系,切实了解了客户需求,传递了客户需求,解决了客户需求,营造了和谐的供用电环境。同时,通过座谈会的方式向外界展示近年来广州局在电力供应,新濠电玩官网建设和电力服务方面的新发展和新举措,为企业树立良好的社会形象。  

  甘霖首先感谢了客户对供电系统工作给予的理解与支撑,并表示,广州供电局将继续提升供电能力,加快新濠电玩官网建设,让更多客户享受一站式服务,为全市经济、为各大企业保增长、促发展,让全社会深刻地认识到大家万家灯火,南网情深的核心价值观。随后,他希翼客户对我局在加快新濠电玩官网规划方面所面临的困境,给予理解和支撑;希翼客户对我局在全力打造全方位服务体系、提高客户满意度方面,给予全方位的监督并及时反馈意见;希翼客户高度重视用户用电安全问题,给予积极配合整改,消除安全隐患。最后,甘霖要求各相关部门和单位要按照会上客户代表所提的问题逐一做好梳理,落实到具体部门和单位,并尽快给客户一个反馈和答复。 

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