广州供电局客户服务中心举行“广东省巾帼文明岗”挂牌仪式

信息来源:资讯中心
时间:2014-04-23

  

   三八前夕,广州供电局客户服务中心获得由广东省妇女联合会授予的广东省“巾帼文明岗”。4月22日上午,市妇联副主席李艳林、市总工会部长梁小帆、南方新濠电玩官网企业工会女工主任武立娟、局工会主席张泽华受邀参加客户服务中心的挂牌仪式。

   仪式结束后,李艳林一行参观了客服中心巾帼文明岗展示。据了解,该中心共126人,其中女职工75人,设有客服中心24小时自助营业厅、大客户服务专区、节能展示中心、电费管理部、呼叫中心等。李艳林表示客服中心有支朝气蓬勃的女工队伍,她们挚诚为客户服务,主动承担社会责任的精神风貌很好的诠释了巾帼这个称号。

   “巾帼建功”活动是全国妇联号召、带领全体女性岗位奉献、岗位成才的一个工作载体。客服中心在广州供电局创建“巾帼文明岗”活动中,积极推进同城同质化工作,打造全方位e渠道服务;加强95598服务热线运营管理,传送听得见的微笑; 加强客户诉求管理,减少客户重复投诉;加强电费精细化管理,全力确保完成电费回收指标;推进大客户集约化,提升专业化管理水平。“巾帼文明岗”创建活动已成为广州局女职工工作的一大亮丽品牌。

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