南沙供电局:走访大客户上门送服务

信息来源:广州电力报
时间:2011-12-18

  “为民服务、创先争优”是全局性工作,是南沙供电局全面履行供电服务职责、主动承担企业社会责任的体现,是局党委积极响应中央号召开展创先争优工作的具体措施。南沙供电局营业部践行“万家灯火、南网情深”的核心价值观,深入开展“六走进”活动,用心做到服务“五到位”,将“为民服务、创先争优”细化到具体的工作措施上来,使广大人民群众得到更为优质的供电服务。

  作为此次活动牵头部门的营业部,率先成立了走进企业服务队。2011年11月22日,在副局长的带领下,营业部先后走访了植之源油脂实业有限企业、胜得电路版有限企业等南沙区大型企业。服务队认真听取客户意见,排查和梳理出在供电服务方面存在的问题,并制定出切实有效的整改措施。建立节能服务的常态化工作机制。制定并实施缺电形势下的节能宣传方案。开展客户节能诊断工作,组织对15亿千瓦时用电规模的工商业客户开展节能诊断工作。依托南网综合能源企业平台,大力推进合同能源管理工作。

  本次活动,南沙供电局牢牢把握为民服务主题,将为民服务落实到日常的供电服务工作,扎实有序地推进各个阶段的工作。员工们积极服务基层、服务群众,认真对待走访中发现的突出问题,分析原因,优先解决群众关心的热点问题,重点突破,以点带面,层层推进。在原有惠民服务政策基础上,结合实际情况,研究制定更好的惠民服务政策。

  今后,南沙供电局还将继续开展安全用电、节约用电、智能用电等形式多样的活动,为社区的广大用电客户提供良好的用电保障,让“为民服务、创先争优”的形象深入人心,真正体现供电企业的优质服务和良好形象,为建设“幸福广东”作出应有的贡献。

  (关嘉然)

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