黄埔供电局:电力常识走校园 师生好评啧啧赞

信息来源:广州电力报
时间:2011-11-29


冯少文    摄

  11月27日一早,黄埔金碧世纪花园小区人头涌动、热闹非凡。黄埔供电局“为民服务创先争优--走进社区小分队”现场为客户们办理银行划账、电子账单、实名制过户等业务,耐心地向每一位客户宣传供电服务、节能减排、用电常识。

  服务就在家门口

  家住这里的黄小姐拿着刚办完银行划账和实名制的过户资料高兴地告诉身边的老母亲:“太好了,交电费问题终于解决了!我经常出差不在家,您又不会办。这不,供电局的工作人员亲自到咱家给大家办理业务了,以后您不用每月担心缴费问题啦!”在业务办理现场,大家都对供电部门的服务赞口不绝。他们说,现在的供电服务细心、贴心又安心!

  常识问答实惠民

  服务现场还开展了一场别开生面的用电常识抢答游戏。“一共有哪几种缴费方式?”“网上银行、24小时终端机、银行划账、营业厅POSS机收费!”一位十岁的小男孩快速地回答,旁人都赞许地乐开了怀。“有广度、有深度地向广大群众普及最新的服务内容和节能用电常识,使他们能及时享受良好的服务和实惠是大家的工作目标。”

  此次活动共受理客户业务办理、满意度调查等资料216份,有118位客户提出宝贵意见。据统计,目前黄埔供电局已走进12个社区,走进企业、学校、社区、医院、困难家庭共计23户。在“六走进”过程中,黄埔供电局人员主动践行服务承诺,倾听了解客户 用电需求,切实有效为客户排忧解难。

 (曾锐红 郭珊珊 杨宁)

XML 地图 | Sitemap 地图