供电人,用优质服务回馈社会

信息来源:广州电力报
时间:2011-08-27
 供电人,用优质服务回馈社会

  ——— 读用电企业表扬信有感

  8月25日,用电企业收到一封来自广州市越秀区环市中南坑东街1号602用户的表扬信。

    信中写道:“……到场的职工是你们急修班的255号和186号师傅。大家要感谢他们,到场后为大家检修好,并引导大家打开大功率的电器,运行5分钟无事,他们才离开,他们不喝一口水,不要一分钱,做到耐心、细致,及时为大家恢复用电……”

    这已经是2011年的第27封感谢信了。如此平凡朴实的词语,却饱含着万分感激,让我深受感动。“广州社情民意满意度第一”的称号来之不易,这是每一位供电人用优质的服务换来的,这当中装满了每一位供电人的努力和汗水,也承载着他们对市民安全、可靠用电的美好祝愿。

    当人们在抱怨着睡眠不足,赖着床上不肯起来的时候,谁会想到抢修人员还在通宵达旦地守候在电话旁,严阵以待?当人们在抱怨着风扇不够凉的时候,谁会想到运行人员还在街道上顶着酷暑,汗如雨下,反复地巡视正在为他们输送电源的线路?供电人把这些劳苦看作一种骄傲。因为用户露出的一个微笑,发自内心的一句“谢谢”是他们最大的满足,也是他们源源不断的动力,让他们心甘情愿地默默奉献。

(黎晓庆)

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